![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/informacyde.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/red-by-sfr1.jpg?resize=1280%2C720\")
<\/p>\n<\/p>\n
Depuis quelques mois, j’ai souscrit \u00e0 l’offre SFR RED, forfait \u00e0 15 Go (15 euros par mois).<\/p>\n
C’est un excellent forfait<\/strong>. Je n’ai, pour le moment, pas besoin de plus de gigas, et je peux l’utiliser dans toute l’Europe ainsi qu’au USA et au Canada.<\/p>\n Pour faire simple, j’utilise mon forfait de mani\u00e8re identique que je sois en France ou ailleurs. SMS, MMS, appels entrants et sortants et internet… elle est pas belle la vie ?<\/p>\n C’est un bon compromis entre tout ce qui existe aujourd’hui. Si vous voyagez un peu dans l’ann\u00e9e, ce qui est mon cas, ce forfait vous conviendra parfaitement.<\/p>\n Petite surprise lors de sa souscription, le forfait double appel m’est directement factur\u00e9. Mais…je n’ai rien demand\u00e9 !!<\/p>\n Cela m’a permis de tester le support qui est exclusivement en ligne<\/strong> dans l’offre RED. Et il est efficace<\/strong> !<\/p>\n Par un syst\u00e8me de chat, on peut entrer rapidement en contact avec un conseiller qui va traiter votre probl\u00e8me. Autre d\u00e9convenue, lors d’un voyage r\u00e9cent \u00e0 Malte. Mon forfait fonctionne comme \u00e0 Paris l\u00e0-bas, j’ai donc utilis\u00e9 internet etc. Et j’ai aussi envoy\u00e9 des MMS (oui, tout le monde n’a pas iMessage…). J’ai donc contact\u00e9 SFR et expliqu\u00e9 mon probl\u00e8me, par chat. Je devais avoir le retour \u00ab\u00a0d’un expert\u00a0\u00bb sous 5 jours, ce que je n’ai jamais eu. Apr\u00e8s avoir n\u00e9goci\u00e9 avec eux, ils ont accept\u00e9 de me rembourser exceptionnellement cette somme puisque c’est la premi\u00e8re fois que cela m’arrive.<\/p>\n Petite astuce au passage<\/strong><\/em> : la conseill\u00e8re m’a indiqu\u00e9 qu’il \u00e9tait pr\u00e9f\u00e9rable, pour \u00e9viter ce type de probl\u00e8me, de choisir manuellement son r\u00e9seau quand on est \u00e0 l’\u00e9tranger pour \u00eatre certain de ne pas se connecter \u00e0 ce type de zone. Il faut dire que j’ai envoy\u00e9 mon MMS depuis une \u00eele, lors d’une croisi\u00e8re. Admettons…<\/p>\n Mes mauvaises surprises sont des d\u00e9tails. Je suis tr\u00e8s content de ce forfait<\/strong> qui ne ment pas. C’est incroyable d’avoir tout cela pour 15 euros par mois ! Et cerise sur le g\u00e2teau : vous pouvez avoir 100 Go\/mois suppl\u00e9mentaire pour 2 \u20ac\/mois (valables uniquement en France).<\/p>\n Avec tout \u00e7a, je commence \u00e0 songer \u00e0 la box SFR Red…<\/p>\n Mise \u00e0 jour<\/strong> : petit b\u00e9mol \u00e0 noter, le syst\u00e8me de vente forc\u00e9 d’SFR. Les 100 Go suppl\u00e9mentaires (l’offre existe pour 50 Go aussi) est directement rajout\u00e9 \u00e0 votre forfait. A vous d’\u00eatre vigilant et de la r\u00e9silier si vous le souhaitez… SFR, -1 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Depuis quelques mois, j’ai souscrit \u00e0 l’offre SFR RED, forfait \u00e0 15 Go (15 euros par mois). C’est un excellent forfait. Je n’ai, pour le moment, pas besoin de plus…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":9646,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1465],"tags":[1080,331,220,394],"class_list":["post-9632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-au-quotidien","tag-forfait","tag-mobile","tag-reseau","tag-sfr"],"yoast_head":"\nMauvaises surprises<\/h3>\n
\nJ’ai expliqu\u00e9 que j’ai eu cette option activ\u00e9e d’office, sans rien demander mais surtout sans en \u00eatre inform\u00e9. Il a donc accept\u00e9 de me rembourser la somme en question (2\u20ac) sur la facture suivante. Bon point.<\/p>\n
\nCes 2 MMS m’ont \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s ! Incroyable quand on a un forfait illimit\u00e9 SMS et MMS dans ce pays, vous ne trouvez pas ?<\/p>\n
\n2 semaines apr\u00e8s, j’ai d\u00e9cid\u00e9 de les contacter \u00e0 nouveau.
\nIls m’expliquent que mon portable s’est connect\u00e9 depuis une zone satellitaire pour envoyer ce MMS. Tiens donc ! Et c’est pour \u00e7a que j’ai \u00e9t\u00e9 factur\u00e9, ce n’est pas compris dans mon forfait.
\nJ’ai donc expliqu\u00e9 mon m\u00e9contentement. Je ma\u00eetrise pas trop mal la technologie alors j’imagine si je me fais avoir, tout le monde se fait avoir…<\/p>\nConclusion<\/h3>\n