![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.informacyde.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/livi-768x408.jpg?resize=499%2C265&ssl=1\")
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Cette semaine, j’ai d\u00fb r\u00e9utiliser les services d’une application que j’avais d\u00e9sinstall\u00e9e : Livi.<\/p>\n
Aujourd’hui, j’\u00e9cris cet article car je me rappelle nettement pourquoi j’ai d\u00e9sinstall\u00e9 Livi. C’est d’ailleurs ce que je vous encourage \u00e0 faire si vous avez encore cette application sur votre t\u00e9l\u00e9phone.
\nL’application est bien faite et on peut consulter un m\u00e9decin assez rapidement. Ne l’ayant pas ouverte depuis un certain temps, Livi m’a affich\u00e9 au d\u00e9but les changements depuis ma derni\u00e8re utilisation, ce qui est un point positif.<\/p>\n
Il m’a d’ailleurs signal\u00e9 qu’il y avait un suppl\u00e9ment tarifaire pour passer en priorit\u00e9 et avoir rapidement un rendez-vous, mais que j’avais le choix de d\u00e9sactiver cette fonctionnalit\u00e9. Je ne me suis donc pas inqui\u00e9t\u00e9 pour la suite.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir mis mon compte \u00e0 jour, j’ai vu que je pouvais avoir soit un rendez-vous imm\u00e9diatement, soit un rendez-vous le soir (c’est-\u00e0-dire environ 5 heures apr\u00e8s ma demande). J’ai choisi de prendre un rendez-vous dans les dix prochaines minutes. \u00c0 aucun moment on ne m’a montr\u00e9 clairement qu’il y avait un surco\u00fbt pour cela. Ce n’est donc pas ce qui \u00e9tait stipul\u00e9 quand on me disait que je pouvais le d\u00e9sactiver.<\/p>\n
Si la fonction est ultra-cach\u00e9e comme c’est le cas, c’est tr\u00e8s malhonn\u00eate. J’ai \u00e9t\u00e9 assez d\u00e9\u00e7u quand j’ai re\u00e7u ma facture \u00e0 ce sujet. Ce n’est pas bien d’\u00eatre malhonn\u00eate avec ses utilisateurs. Je comprends bien que l’application a moins de succ\u00e8s qu’avant, mais ce n’est pas une raison pour entourlouper ses utilisateurs.
\nPassons maintenant \u00e0 la consultation. J’ai pass\u00e9 un moment d\u00e9sagr\u00e9able. Ce n’est pas que le m\u00e9decin soit d\u00e9sagr\u00e9able en soi, c’est juste qu’il vous consacre trois minutes maximum. Ce n’est donc pas une consultation, c’est un interrogatoire.<\/p>\n
On n’a pas le temps d’\u00e9changer. Il vous pose des questions de mani\u00e8re automatique, mais si vous avez envie d’intervenir, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 \u00eatre vif. Il vous demande quand m\u00eame si vous avez d’autres questions \u00e0 la fin, mais vu comment s’est pass\u00e9 l’appel, on a juste envie de raccrocher et d’\u00eatre tranquille.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 mon ordonnance, j’ai aussit\u00f4t d\u00e9sinstall\u00e9 cette application, en me souvenant pourquoi je l’avais d\u00e9j\u00e0 fait la premi\u00e8re fois. On peut comprendre que Livi soit un service qui peut aider en cas de grosse urgence, mais honn\u00eatement, c’est une des pires consultations que j’ai pu vivre. Aujourd’hui, avec Doctolib, on peut certainement avoir bien mieux.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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